世界上不存在的歌 下载:个人知识与管理——创造知识,分享知识,知识连接你和我

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个人知识与管理

大中小【作者】林永青   2009年12月18日    阅读次数:2098建立个人知识需要改造自身,需要学习新的理论框架和思维模式,才能利用它们解决具体问题。“个人知识其实就是理论和实践相结合的产物”(波拉尼语)。而要想获得个人知识,除了自我学习、自我实践、和自我思考,经过良师的指导。本文关键字 个人发展 知识管理 企业管理

理论还是概念?在知识成为主要商业资源和经济资本的今天,理论和实践紧密结合并正确应用所产生的效果,远远大于单独应用理论、或单独应用实践经验所产生效果。查尔斯-汉迪也说过:“21世纪的企业家要能够创造并应用概念”(不是忽悠概念)。当汉迪谈到概念创造时,他以企业家为听众对象,他并没有、也无须强调实践的重要性,因为对于企业家来说不可能没有实践。

但是,有不少企业可能过分强调理论(概念和理论还不是一回事),却不知道如何加以应用。虽然理论基础很重要(我认为就是为了理解概念、和思考应用),但是单纯靠理论本身是不足以取得成果的(必要非充分条件)。更重要地,企业的首要任务不是创造出更多的理论,而是建立个人知识,学会应用理论去创造利润。(再次强调:创造概念和创造理论不是一回事。)

什么是个人知识?首先,个人知识(通常)不是理论。20世纪著名的哲学家、化学家迈克尔-波拉尼认为,我们只有将所学应用于实践,并获得相应的成果时,才能称为真正的理解,(“世界大于理论”;林永青语),也就是拥有了个人知识。骑自行车、打高尔夫球或游泳都是很好的例子。后继的研究者,也有人将个人知识称为“隐性知识”。(参阅百科词条:隐性知识)

波拉尼强调,个人知识,就是真正的消化理解,包括将概念性的知识转化为解决问题的有效手段,能够处理新问题、并有所创见。我将这句话改一种说法:理论和实践当中还有巨大的鸿沟,个人知识是其中的一段桥梁(“桥梁”的其它部分如价值观、目标、坚持、勇气、意志力、资源、机遇等等,不只是理性或知识;另文讨论)。——理论所“拥有”的知识是不够的,理论之所以成为理论,是因为理论需要将自己“变成”抽象知识,才有更宽的现实解释力、和传播力;而管理是一个实践,为了达到管理的成果,还需要更多的、更具体的、更有深度的知识。

建立个人知识需要改造自身,需要学习新的理论框架和思维模式,才能利用它们解决具体问题。“个人知识其实就是理论和实践相结合的产物”(波拉尼语)。而要想获得个人知识,除了自我学习、自我实践、和自我思考,经过良师的指导,比如:钢琴大师或高尔夫球高手的指点,个人知识将得到进一步强化。

理论的作用也是重要的。有些管理者不太了解或根本不了解理论,所以他们无法指导员工如何应用知识或概念来获得成果。结果,概念往往成为了空洞的时髦口号。员工们只是用它们来证明自己正在做的事情很有道理;更糟糕的是,员工们常常用它们来证明自己想做的事情是合理的。——员工正在做的事情(往往是由管理者安排的),与员工想做的事情,可能完全不同。(在多数情况下(我说“多数”,没有说“全部”),员工们(各个层面、各种程度都有)想做的事情往往是错误的、或者至少是与企业的大目标是不相符合的。如何让员工们都统一在企业的大目标之下,是人力资源、企业文化、(或/及)企业创新的课题,另文详议。)

个人知识是创新的关键。今天的企业在研究某一个特定领域时,所需要学习的专业知识已经越来越多。包括法则、事实、术语、和各种(知识)关系。(在运用知识的通常情况下,)我们要先对细节谙熟于心,然后再开始着眼于总体。在创新的开始,我们往往无法说出对于事物的了解程度,但是我们能够看出它们的结构、知晓它们的(大概)意义,感觉到它们之中的关键问题所在。

个人知识与价值观。一个组织还可以通过各种途径,与各行各业中拥有共同价值观的人或组织,建立起信任和互利的关系。保持这种关系就需要全体员工以有原则的方式做事。知识是理性的、和实证的(“是”什么?或为什么?),是一种行为科学;而价值观更大程度上是一种行为规范(“应当”是什么?),是一种行动追求。这两者能够统一吗?我的观点是,不是“能否”统一,而是“必须”统一。——因为个人知识是形成个人价值观的工具、条件和环境,而价值观是产生和拓展个人知识的心理学动力......