使命召唤ol美杜莎配装:公交公司存5万张1元纸币 银行称其扰乱金融秩序

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公交公司存5万张1元纸币 银行称其扰乱金融秩序

http://www.sina.com.cn  2011年05月13日 23:03  经济观察报

  程志云

  如果一家商业银行万分嫌弃自己的客户,他所能做的最极端的行为是什么?

  福建泉州市一家银行给出的答案是:报警。

  5月10日,泉州公交发展有限公司8名员工,带着5万元的一元纸币,到泉州市区一家银行多个窗口同时排号,要求将钱分批存入8个个人账户,银行认为这影响到了其他客户办理业务,以“扰乱金融秩序”为由报警。(根据《海峡都市报》报道)

  我国刑法中对“扰乱金融秩序罪”有21项罪名。在这些罪名中,并未有“存零钱”罪。

  恰恰相反,根据1995年颁布的《中国人民银行法》,人民币是我国境内的法定货币,在境内支付各种公私债务,任何单位和个人不得拒收。

  从法律上讲,竟然是不肯收零钱的商业银行有违法的嫌疑!

  抛开法律不讲,为什么一家商业银行要“恐吓”客户呢?

  答案看似非常简单:接待这些客户不仅不能挣钱,工作量却极其繁复,甚至影响很多正常窗口业务,银行做这笔生意绝对是得不偿失。

  不过,公众并不是这么看问题的。网络上的态度很一致。他们认为,如果银行连为老百姓做基础服务,承担起码的社会责任都不愿意,那么政府凭什么要给银行固定利差,广大的纳税人凭什么要在银行最困难的时候为他们注资,允许他们上市?还有为什么不放开银行的审批,让更多的市场主体参与竞争?

  在公众看来,任何一家用“扰乱金融秩序”罪和找警察恐吓客户的银行,无论如何都不可能是服务优质的银行,都不是一家有社会责任的银行。

  在这个媒体具有极强放大效应的时代里,银行家们兢兢业业维护的好名声可能顷刻间毁于一旦。这个损失如何计算?

  对于一家有公众存款的银行而言,这也成为他们不可承受之重。

  除此以外,我们应该承认的另一个底线是:商业银行不可能也不应该赔钱经营。尤其是当这么多银行都在沪港两地上市的情况下,无论是政府部门、机构投资者、股民还是一般民众都不希望看到这种情况出现。

  这就出现了最“滑稽”但也最“真实”的场景:在银行收取点钞费的天平上,无论是银行盈利还是社会责任两个秤盘上最终称重的砝码都是大众的利益。

  问题的本质就变成了:如何在银行的盈利与社会责任之间寻找到一个平衡点。

  早在2010年6月,整个舆论曾经就银行收取零钞清点费(简称点钞费)的问题产生一次大规模的争论。事情的起因是,中国农业银行(2.90,0.02,0.69%)向存款客户收取“每200个硬币5元手续费”的行为引发各家银行效仿,引起了关于“银行乱收费,服务质量低劣”的讨论。

  迫于舆论压力,发改委和银监会清查了银行的3000多项收费项目,要求银行履行其社会责任,停止收取“点钞费”。

  现在看来这一指令并没能解决问题。其结果就是各家银行拼命推搡零钱客户。虽然银行不能收点钞费,但可以通过低劣的服务、低劣的态度等方法令这些麻烦客户知难而退。往往是谁逼退了麻烦客户,谁就是成功者。

  如果我们认定,点钞费是银行应该承担的成本,那么这个成本应该是所有银行的还是个别银行的?有什么办法能够让受损失的银行得到其他银行的合理补偿吗?

  或者从现实角度上看,点钞费本身也许并不是个坏事情。至少,这是用市场的手段解决市场问题的最有效的办法之一。

  问题的关键在于,合理与适度。