八卦掌的最高境界:“网购防骗技巧”教您网购如何防忽悠1

来源:百度文库 编辑:学校大全网 时间:2020/10/24 08:52:55
        网上购物已逐渐成为人们的一种消费习惯。
  技巧1 从万件商品中选出最靠谱的
  小邓在搜索页上输了一个关键词“单鞋”,却在当前分类中找到“4153224”件商品,共有100页之多。“如果一页页挑选,找到一个合适的商品没有几天几夜绝对完不成!”

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  首先勾选“消费者保障”,再选择合适的价格区间;使用“价格排名、销量排名、信用排名”等工具再次筛选。进入店铺后,首先看店铺动态评分,这里能反映出店铺的各项指标;其次要看保障服务,看其是否有违规、处罚等信息;再看信誉评价。过了这关,再看单品的销量和评价。

  技巧2 货没收到别被“默认”交款
  兰子前几天给爸爸买了保暖内衣,却一直没有收到货品。昨天突然发现交易成功了,卖家都收到货款了。原来骗子利用了网店超时规则,即卖家声明发货之日起10天(快递、EMS\不需要运输)或30(平邮)天,消费者逾期不确认收货,也没有申请退款,便默认消费者已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功,付款给卖家。

  消保提醒
  如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。如果没收到货,交易金额已支付,可联系卖家协商处理。不要轻易从他人提供的网址进入购买。可先多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

  技巧3 所购商品与描述不符需取证
  网友小凤收到裙子时惊呆了:店铺图片上精美的裙子,拿到手却是一件破纱布,衣服薄得透光、多处脱线。小凤向掌柜要求退货,可掌柜却说不是质量问题,退货的来回邮费自己承担。小凤付款后留下一个差评,掌柜却以“恶意差评”提出投诉。

  消保提醒
  消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重、又没有细节图的,就要留心了。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给相关购物网站客服申请维权。

  技巧4 买到假货应向网站客服举报
  徐小姐在网上购得两份某品牌猪油膏,收到货后她认为该商品是假货。经沟通,卖家同意退货但要求消费者承担来回邮费,双方未达成协议,消费者要求假一赔三。购物网站根据假一赔三服务协议,要求卖家退款给消费者,并赔付三倍货款,最终维护了消费者的权益。

  消保提醒
  如果消费者买到假货,应当积极向网站客服举报。网站将根据实际情况,对店铺进行调查,如果情况属实,该店铺将遭到相应处罚,消费者会获得相应赔偿。

  技巧5 七天无理由退换货绝对可行
  邵小姐购买一件支持7天无理由退换货的连衣裙,收到商品的当天她就确认收货,但三天后第一次试穿衣服时发现衣服偏大,她要求退货。卖家却以无其他颜色可换为由不予退货。邵小姐以7天无理由退换货服务为由申请维权,网站客服介入后卖家退款。

  消保提醒
  尽量选择加入七天无理由退换货的商家。“七天退货”的条件:首先是在签收后七天内提出退货要求的;其次,没有影响二次销售,商品还是全新的。

  技巧6 错过维权期同样可以维权
  小曼为国外的朋友在网店上购买了U盘,收到货后用电脑简单验证:显示是63.69GB!谁知道,国外友人收到货后,发现里面是2GB闪存,还提供了相片作证。由于发货到国外需要很长时间,小曼错过了投诉的最佳时间,于是决定自己承担损失。

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  可以在帮助中心留言,提供会员名、订单编号、事由等信息及有效凭证。客服会在48小时内帮助核实确认具体情况。
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