南充恒大绿洲招聘:你应该随身携带的话语!

来源:百度文库 编辑:学校大全网 时间:2022/10/03 06:38:57
你应该随身携带的话语A

●  重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么。

●  关键不是你说了什么,而是人们看到了什么。

●  重要的不是你说了什么,而是你听到了什么。

●  有的时候,重要的不是你说了什么,而是你没说什么。

●  人们可能会忘记你说了些什么,但是他们永远不会忘记你给他们带来的感受。

●  永远不要忘记你在同谁讲话――以及谁在听你讲话。人们如何去理解你的话,在很大程度上取决于他们的经历和偏见――而你对这一切也总是以自己的经历和偏见认为他们跟你有同样的认识。

●  对于女性,最重要的,是要倾听。你要多多倾听,其次是问问题,最后才是你自己讲话。

●  “倾听”――而不仅仅是“听”――意味着需要听者的思考。这表明倾听者把说话的人当回事,尊重她,重视她的观点。                                             B 

●  你说过的任何蠢话、做过的作何蠢事最终都会成为别人用来反对你的根据。

●  说出你的真意,并以所说为真意。信息的一致性能够构建消费者忠诚度。

●  靠装是装不了一辈子的。一但大家抓住了你是在装样子,你就走上了自毁灭之路。

●  在你告诉人们“因此”,“所以”之前,你应该先告诉他们“为什么”。

●  说话时的词语顺序同样会影响我们对它的理解。漏掉一拍,或者多了一拍,就会改变效果。说话要想获得理想的效果,需要你以正确的顺序对信息进行正确地传递。

●  电子邮件在粗化我们的语言方面的确负有责任――而那些想有优秀沟通能力的人,应该注意抑制电子邮件带来的负面效果。电子邮件的书写没有什么限制,你尽可以写上十屏长的文字,但你还是应该不时地停下来思考一下,想想对方对你的话会有什么反应。不要一味地注意你想说什么,反过来你应该想想对方会听到什么。

●  有效沟通的十大原则,简单概括起来就是:简单,简短,信誉,一一致性,创新,音值,激情,形象化,提问和背景情境。